La compañía también ha sido reconocida como líder en WW Customer Experience Services Improvement por IDC MarketScape en 2020.
Globant ha sido reconocida como Major Player en IDC MarketScape: Worldwide Salesforce Implementation Services 2021 Vendor Assessment (doc #US47073921, Noviembre de 2021), un estudio que usa aspectos cualitativos y cuantitativos para determinar el éxito de las empresas en los servicios de implantación de Salesforce.
El IDC MarketScape for Worldwide Salesforce Implementation Services de 2021 ha evaluado a Globant y a otras organizaciones en su implementación de Salesforce. La valoración está basada en un marco detallado que evalúa a los vendedores en relación con ciertos criterios y entre sí, y además destaca los factores que se espera que sean los más influyentes para el éxito en el mercado tanto a corto como a largo plazo.
De acuerdo con el informe, «según la encuesta de percepción del comprador de servicios de implementación de Salesforce global de IDC, realizada por 58 de los clientes de los proveedores evaluados, la prioridad empresarial más importante era ‘fortalecer y ampliar las experiencias y relaciones con los clientes’, mientras que el atributo más importante del proveedor para el éxito de los servicios de implementación de Salesforce era ‘ser capaz de lograr los resultados empresariales deseados’ «.
«Formar parte de este selecto grupo de socios de Salesforce refleja el éxito de Globant y su compromiso de seguir expandiendo su Salesforce Studio a escala global», ha explicado Diego Maldonado, Managing Director de Adaptive Organizations en Globant. Y añade «continuaremos invirtiendo en la creación y desarrollo de talento, conocimiento y experiencia diferenciada digitalmente relacionada con Salesforce, así como priorizando la expansión en nuevos territorios para ayudar a lograr los resultados de negocio que nuestros clientes esperan de una implementación de Salesforce».
Mediante el uso de Salesforce y su ecosistema de socios, Globant permite a las organizaciones transformar sus negocios, impulsar los resultados deseados, fidelizar a los clientes y aumentar su crecimiento. Además, los clientes de la compañía crean mejores experiencias utilizando una gama de servicios que abarcan el espectro desde el asesoramiento estratégico inicial, la arquitectura y el diseño, hasta la entrega de una solución centrada en la experiencia del usuario. Globant aporta las habilidades y la experiencia de la industria adecuadas para cada cliente a través de su Studios Model. Cada Studio representa profundas áreas de experiencia en las industrias, las últimas tecnologías y tendencias, y ofrece soluciones personalizadas centradas en desafíos específicos.
Anteriormente, Globant fue nombrado líder en el IDC MarketScape: Worldwide Customer Experience Improvement Services 2020 Vendor Assessment (doc #US45658220, septiembre de 2020).
