Los recursos humanos de Unilever en Reino Unido han hecho uso en una entrevista de trabajo de la IA y el reconocimiento facial para descubrir cuál era el mejora candidato para el puesto.
En esta nueva modalidad de entrevista de trabajo la IA se ha encargado de analizar previamente a buenos aspirantes de esos puestos respondiendo a una serie de preguntas para analizar sus expresiones faciales, gestos, forma de expresarse y sus habilidades. Con el análisis de esas pregunta ha obtenido un algoritmo con 25.000 datos que analizará a los futuros candidatos.
Durante las entrevistas se analizan aspectos como la velocidad de la persona que habla, porque dependiendo del puesto que vayas a desempeñar tendrás que hacerlo de una forma u otra; por ejemplo en el mundo de las ventas se necesitan personas que hablen despacio, pero no demasiado. Otros aspectos que se analizan es el uso del “yo” o “nosotros”, así como utilizar una voz pasiva o activa.
Para crear este algoritmo, según cuenta The Telegraph, Unilever ha contado con la empresa Hirevue. Esta empresa estadounidense afirma que de esta forma las empresas de contratación podrán entrevistar a más candidatos en la etapa inicial y no solo fijarse en sus CV, y se eliminarán los sesgos humanos.
Aunque, algunos creen que las máquinas también puede fallar en diferentes aspectos. Estas pueden tener sesgos y podrían sacar de la selección a candidatos que no cumplan con las normas a pesar de ser buenos. Hay que tener en cuenta que algunas personas se ponen nerviosas a la hora de ser grabadas, y esto estaría afectado a sus gestos y expresiones faciales, por lo que también podrían ser sacados por el algoritmo de la selección de buenos candidatos.
El uso de este análisis a la hora de elegir candidatos ha ayudado a algunas empresas a incrementar su volumen de ventas hasta un 15%.
Hirevue ha utilizado ya su tecnología para entrevistar a 100.000 personas en Reino Unido. Y todavía pretende realizar un millón de entrevistas más en todo el mundo y más de 150.000 evaluaciones previas a la contratación cada 90 días.
