Entrevistamos a Armando Méndez, Alert Information Technology Manager, Kiekert de México. Una de las las empresas más innovadoras a nivel internacional en el mundo de las tecnologías Big Data, IA, IoT o blockchain que nos cuenta como están siendo recibidos en el país azteca.
Big Data Magazine (BDM): Kiekert se define como líder tecnológico, ¿cuál es el espíritu de innovación de la compañía y sus clientes? ¿En qué se diferencia de sus competidores?
Armando Méndez (AM): El espíritu de innovación lo podemos resumir en una de nuestras “Core Competencies” denominada “Vivimos la Calidad y la Innovación” con la cual:
- Analizamos los problemas y desarrollamos soluciones en grupos interdisciplinarios, intercambiando información relevante.
- Buscamos soluciones sustentables de largo plazo.
- Analizamos y nos anticipamos a los problemas.
Nos diferenciamos de nuestros competidores porque “Amamos Tener Clientes Satisfechos”, otra de nuestras “Core Competencies” con la cual:
- Respondemos oportunamente todas las preguntas, reclamos o problemas de nuestros clientes.
- Mantenemos una actitud proactiva y de alta disponibilidad.
- Estamos comprometidos a resolver cualquier problema de nuestros clientes.
- Alineamos nuestra organización con el objetivo de tener siempre clientes satisfechos.
BDM: Big Data, Inteligencia Artificial, IoT, blockchain… son tecnologías disruptivas que han llegado pisando muy fuerte, ¿cómo ha acogido el país y el resto de compañías mexicanas esta tecnología?
AM: Afortunadamente lo hemos acogido muy bien, me da gusto ver como empresas de origen mexicano se mantienen a la vanguardia en estos temas. Las empresas de origen europeo o estadounidense ya traen la tendencia heredada de sus oficinas centrales respecto a estos rubros. México es líder en implementación de tecnologías disruptivas en América latina.
BDM: ¿Y en Kiekert? ¿Cuáles de estas técnicas se utilizan en la compañía?
AM: Tenemos implementados proyectos de:
- IoT
- Transformación Digital
- 0
Estamos incursionando en temas de:
- Big Data
- Analíticos
BDM: ¿Innovación para la seguridad en Kiekert?
AM: Buscamos siempre nuevas herramientas y plataformas que nos permitan mantenernos a la vanguardia en temas de ciberseguridad.
BDM: ¿Qué significa para vosotros participar en Inteligencia Mexico Conference?
AM: Nos dará la oportunidad de compartir nuestros casos de éxito, en que punto estamos y para donde vamos.
BDM: ¿Objetivos a corto y a largo plazo?
AM: Corto plazo: Continuar con nuestros proyectos enfocados a llevar a Kiekert a la Industria 4.0, dándole seguimiento a los proyectos de IoT y transformación digital.
Largo plazo: Planear la estrategia de BigData y analíticos.
