La prueba de varias redes sociales para crear alertas de conflicto ha hecho que se desarrollen herramientas basadas en la IA para prevenir los comportamientos negativos.

¿Está reñida la inteligencia artificial con la amabilidad? Aunque no lo parezca, la IA podría ayudar a las personas a ser mucho más amables. Existen varias plataformas de redes sociales que han puesto en marcha iniciativas basadas en la inteligencia artificial para tratar de que el usuario sea mucho más amable a la hora de comentar.

Una de ellas es Twitter. Desde sus inicios, este sistema de microblogging se ha caracterizado por ser una plataforma con fama de abusiva y de generar grandes broncas. Es por eso por lo que sus creadores pusieron en marcha una función de avisos que sugiere a los usuarios que se lo piensen dos veces antes de enviar un tuit.

Poco después hizo una prueba similar Facebook. La famosa red social anunció la puesta en marcha de alertas de conflicto con IA para los grupos, de modo que los administradores puedan tomar medidas cuando se produzcan conversaciones polémicas o poco saludables.

Comunicación medida por IA

Fruto de esto se están desarrollando poco a poco herramientas terapéuticas algorítmicas para predecir y prevenir comportamientos negativos. Este sería por ejemplo, el caso de CoParenter o OurFamilyWizard, que también analizan los sentimientos y permiten una mejor comunicación entre padres e hijos y que el usuario puede descargar desde la Play Store.

La comunicación mediada por la IA podría transformar nuestra forma de hablar, mitigar los prejuicios o exacerbarlos. Podría dejarnos con la duda de con quién estamos hablando realmente. Incluso podría cambiar nuestra autopercepción.

No obstante esto ha llevado a los expertos a preguntarse que si la IA modifica los mensajes de un emisor para que sean más positivos, más divertidos o extrovertidos, cambiará la percepción de sí mismo del emisor para ser más positivo, divertido o extrovertido. Sin duda, esto es algo que queda para la opinión de cada uno y como toda nueva tecnología, siempre va a contar con puntos a favor y en contra.