La primera solución de automatización robótica de procesos del mundo impulsada por IA conversacional

18 enero, 2019
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Cuenta con la interfaz de usuario cognitiva Amelia, capacidad de lectura, comprensión y de escalar dinámicamente la solución, lo que la convierte en la solución más fácil de usar, la más efectiva en costes y la más inteligente del mercado.

 IPsoft, líder mundial en soluciones empresariales de inteligencia artificial, anuncia hoy el lanzamiento de 1RPA, la primera solución en el mundo de automatización robótica de procesos (RPA), que incorpora su sistema de IA conversacional Amelia. Con 1RPA, las empresas pueden fácilmente crear procesos automatizados a escala a un coste mucho más bajo que con las tradicionales herramientas de RPA.

Las tecnologías basadas en RPA habilitan el software de los chatbots para que puedan imitar las interacciones humanas a través de un interfaz de usuario. Según Forrester, el mercado de RPA alcanzará los 2.900 millones de dólares en 2021 a medida que vaya incorporando funcionalidades basadas en Inteligencia Artificial. Las herramientas tradicionales de RPA son difíciles de implementar, envejecen rápidamente y su coste de adopción suele disminuir el beneficio general de la empresa. Como resultado de todo ello, sólo el 11% de las empresas han adoptado tecnologías de RPA de acuerdo a un estudio de  PwC. IPsoft se ha encargado de diseñar una solución que elimine estas barreras, convirtiendo 1RPA en una solución de uso sencillo y habilitada cognitivamente.

RPA es una importante tecnología de automatización de las tareas del back-office. Sin embargo, según HfS, más del 45% de los CIOs que adoptan soluciones basadas en RPA no están satisfechos con los resultados, principalmente debido a la sobrecarga que supone la configuración manual y su mantenimiento”, afirmó Chetan Dube, CEO de IPsoft. “Las soluciones RPA deben ser capaces de actualizarse por sí mismas y cumplir con las promesas de retorno de la inversión esperadas. Deben autoconfigurarse basándose en la observación de los comportamientos de los agentes que atienden a los clientes. El lanzamiento del servicio de 1RPA supone un punto de inflexión en la evolución de la tecnología de automatización robótica”.

Creación de RPA a través de una Inteligencia Artificial innovadora

A diferencia de otras herramientas de RPA, la IA cognitiva de IPsoft ofrece a las empresas una forma sencilla de construir automatizaciones sin ningún tipo de codificación o estructura de datos. Mientras los usuarios guían a Amelia -la empleada digital de 1RPA-, a través de cada uno de los pasos de un proceso de negocios, Amelia va construyendo para ellos una automatización. No es necesario escribir código nuevo o estructurar datos ya que Amelia entiende una tarea específica y crea un bot en minutos.

La tecnología de inteligencia artificial de IPsoft impulsada por Amelia hace del bot de 1RPA el más inteligente del mercado, ya que puede leer páginas web, correos electrónicos, programas o cualquier texto desestructurado que se coloque delante de ellos, tal y como lo haría un humano. Este bot, además, está capacitado para organizar los datos según lo requiera el proceso de negocios e identifica exactamente el proceso que debe automatizarse. Esto sucede sobre la marcha sin necesidad de que los usuarios limiten las automatizaciones a formatos estructurados.

El método por el cual 1RPA asigna bots a tareas también es único y más económico que otras herramientas de RPA. Con la Escalabilidad Dinámica de 1RPA IPsoft no cobra tarifas adicionales por generar más rendimiento y está disponible como una suscripción anual por bot, sin cargos por componentes adicionales o procesos concurrentes.

En el diseño de la solución también se ha buscado que sea lo más fácil de usar posible y a diferencia de las herramientas de RPA tradicionales, no necesita que los agentes de software estén instalados en los PCs. Además, funciona con cualquier sistema operativo (Linux, Mac, Windows) y si una empresa ya trabaja con un proveedor de RPA tradicional, IPsoft puede trabajar para aprovechar y reutilizar los diseños existentes para crear bots de 1RPA más rápidos y eficientes.

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