Artículo de opinión de Verónica Sánchez, sobre el impacto de la esta tecnología como palanca transformadora.

El cambio generacional en las pymes familiares es una realidad vigente en este 2024.  Estas compañías se encuentran en medio de una transformación como consecuencia del impacto de la IA Generativa. No sólo implica un cambio en el liderazgo, sino un giro estratégico hacia el uso de la IA para el futuro de los negocios familiares.

Según un informe “PwC Global NextGen Survey 2024” el 73% de las futuras generaciones de pymes familiares creen que la IA Generativa es una potencia transformadora, pero con algunos matices, donde se cuestiona la capacidad de sus mayores para capitalizarla.

Adicionalmente el estudio indica que el 49% de los negocios familiares aún no considera utilizar IA en sus organizaciones, solo el 7% están en etapas de POCs o pruebas, en comparación con el 32% que ya han implementado la IA en algún proceso de su organización.

El resultado del 73% coincide con las opiniones de CEOs y consejeros delegados de las grandes empresas sobre el poder transformador de la IA Generativa, el 70% de los líderes empresariales creen que cambiará la forma de crear, entregar y captar valor y recuerdan la importancia de desarrollar una estrategia de IA Generativa para adelantarse a la gestión del cambio.

CEO´s vs NextGen

Los CEOs de todo el mundo ven diversos riesgos asociados a esta tecnología, como la ciberseguridad y la toma de decisiones con criterios sesgados… los propietarios de las pymes familiares coinciden con estas preocupaciones, sin embargo, las nuevas generaciones, llamados, NextGen (18 a 40 años) no piensan de la misma forma al ser más conocedores de la tecnología y entiende la importancia de implementarla con cuidado.

Adicionalmente, la NextGen indica que es fundamental la buena comunicación con empleados para preservar la confianza, es decir, el 84% cree que debería existir formación para directivos y empleados para entender los riesgos y oportunidades de la IA, pero solo el 12% de las pymes ha dado este paso.

El 14% de las pymes familiares cuenta con un equipo directamente responsable del desarrollo de la IA Generativa. Estas pymes son más previsoras en su enfoque del negocio, más optimistas sobre las oportunidades que ofrece la IA, pero también conocen el impacto que podría tener en la empresa, en sus empleados y en sus competencias.

Actualmente, las pymes familiares contribuyen al 70% del PIB mundial. Además,  emplean al 60% de la mano de obra global. Estas cifras ponen de manifiesto la necesidad de aprovechar el desarrollo potencial responsable de la IA Generativa no sólo para que sigan siendo competitivas, sino para dar forma al panorama económico mundial.

La capacidad transformadora de la IA Generativa

En resumen, la próxima generación de pymes familiares subraya que, aunque la adopción de esta tecnología pueda ser actualmente limitada, muestra un enfoque con visión de futuro. Esto indica que harán en el corto plazo el uso de las capacidades transformadoras de la IA.

Estas nuevas generaciones servirán de punto de inflexión crítico, al poseer una perspectiva que ayudará a dar forma al proceso de transición de liderazgo, a través del aporte de ideas. Además, ayudará a encabezar iniciativas, catalizar el cambio organizacional, y determinar la trayectoria estratégica de las pymes familiares en una era definida por la disrupción digital.