Las empresas que no dan valor al análisis de datos pierden información esencial sobre sus clientes y sobre el mercado.

En la actualidad todas las empresas son conscientes del valor que tiene el análisis de datos. Las compañías que aplican herramientas como el Big Data y el Business Intelligence aprenden más del pasado, y por lo tanto corrigen futuros errores mejorando la productividad del negocio.

Sin embargo las entidades que no le dan suficiente valor al análisis de datos, pierden una información fundamental acerca de sus clientes, del mercado en el que quieren extender sus productos y aumentan así, el riesgo en la continuidad de su negocio.

Captar, procesar y almacenar información

El Big Data está compuesto por un conjunto de soluciones que se encargan de captar, procesar y almacenar grandes volúmenes de datos. Por otro lado, el Business Intelligence ofrece herramientas que se encargan de aportar sentido y dirección a los datos anteriormente recopilados. Gracias a ambas soluciones la toma de decisiones es más consciente y segura.

En el desarrollo de este proceso es muy importante, desde el punto de vista comercial la adopción de un Customer Relationship Management. Se trata de una aplicación que permite centralizar en una única Base de Datos todas las interacciones entre una empresa y sus clientes. Estas herramientas van a permitir poder conocer a los clientes desde todas las perspectivas posibles.

Soluciones que mejoran la gestión de los datos

En el mercado existen diversas soluciones para mejorar la gestión de los datos de la empresa. Entre las herramientas existentes destacan, los sistemas ERP o «planificación de recursos empresariales». Esta aplicación permite administrar los procesos de distintas secciones tales como finanzas, fabricación, contabilidad y facturación, cadena de suministro, recursos humanos y operaciones.

Por otra parte, podemos encontrar el software de Enterprise Asset Management (EAM), Gestión de Activos Empresariales, y el software MRP. Se trata de una herramienta destinada a la producción que planifica y administra la supervisión de inventarios. 

Cualquiera de las soluciones combinadas con el Big Data y el Business Intelligence serán muy productivas y eficientes para la empresa, sea cual sea el sector a tratar. 

Conocer al máximo al cliente, sus gustos y preferencias, sus fortalezas y debilidades así como el mercado al que van dirigidos los productos conseguirá mejorar los beneficios de la empresa.