Facebook afirma tener un mejor chatbot que Google
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Facebook afirma tener un mejor chatbot que Google

Redacción BDM - 6 mayo, 2020

Blender, el nombre que le han puesto sus investigadores, es 3,6 veces más grande que Meena, el chatbot de Google. Aunque los chatbots y asistentes virtuales han…

Plasmabot: convencer a los pacientes recuperados de COVID-19 para que donen plasma
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Plasmabot: convencer a los pacientes recuperados de COVID-19 para que donen plasma

Georgina Ortíz - 21 abril, 2020

Se trata de un chatbot que guía a las personas a través de unas preguntas para conocer si es un buen candidato. El plasma de las personas…

El Gobierno crea un bot para atender a los mayores ante el COVID-19
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El Gobierno crea un bot para atender a los mayores ante el COVID-19

Georgina Ortíz - 2 abril, 2020

Comenzará a utilizarse primero en La Rioja, para después implementarse al resto de España. Las personas que sabemos manejarnos en Internet lo tenemos más fácil para poder…

Andalucía cuenta con un asistente virtual para informar sobre el COVID-19
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Andalucía cuenta con un asistente virtual para informar sobre el COVID-19

Redacción BDM - 31 marzo, 2020

El asistente virtual se puede encontrar en la App Salud Responde o en la página web de la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias. La Empresa Pública de…

La Atención al Cliente se está viendo transformada por los Chatbots
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La Atención al Cliente se está viendo transformada por los Chatbots

Redacción BDM - 10 febrero, 2020

El aumentao de uso de chatbot viene propiciado por su mejora de la experiencia para el cliente, por reducir la tasa de abandono de una página web…

Meena, el nuevo chatbot de Google que se alimenta por una red neuronal
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Meena, el nuevo chatbot de Google que se alimenta por una red neuronal

Georgina Ortíz - 3 febrero, 2020

Todavía no está en el mercado, pero con él podrás tener conversaciones como si fuera un humano. Por ahora, están trabajando para que no tengan sesgos y…

El nuevo cuidador para los mayores está basado en Inteligencia Artificial
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El nuevo cuidador para los mayores está basado en Inteligencia Artificial

Georgina Ortíz - 18 noviembre, 2019

Un altavoz será el nuevo encargado de recordarle a nuestros mayores las cosas más simples del día a día. La población está cada vez más envejecida, y…

¿Los Ecommerce de España se están quedando atrás en atención al cliente?
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¿Los Ecommerce de España se están quedando atrás en atención al cliente?

Georgina Ortíz - 31 octubre, 2019

El ecommerce siempre ha tenido como reto el contacto con sus clientes. Este aspecto es algo fundamental para un buen funcionamiento, porque siempre hay clientes que tienen…

El 69% de los usuarios encuentra “espeluznante” recibir anuncios de asistentes de voz basados en conversaciones no solicitadas
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El 69% de los usuarios encuentra “espeluznante” recibir anuncios de asistentes de voz basados en conversaciones no solicitadas

Redacción BDM - 30 septiembre, 2019

Un estudio destaca la necesidad de que los especialistas en marketing logren un equilibrio entre la personalización y el valor de la marca sin perturbar a los…

4 formas para mejorar la atención al cliente con las redes sociales
Chatbots
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4 formas para mejorar la atención al cliente con las redes sociales

Mónica Gallego - 22 agosto, 2019

Debido a la gran importancia que están adquiriendo las redes sociales con respecto a la experiencia y servicio del usuario, las empresas deben adecuar sus políticas de…

Chatbot de soporte y Machine Learning, ¿un buen match?
Chatbots
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Chatbot de soporte y Machine Learning, ¿un buen match?

Mónica Gallego - 12 agosto, 2019

El Machine Learning consiste en procesar y analizar un volumen inmenso de datos con fin de hacer predicciones de comportamientos, especialmente para casos de uso relacionados con…

Chatbot de soporte y Machine Learning: ¿un buen match?
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Chatbot de soporte y Machine Learning: ¿un buen match?

Redacción BDM - 23 julio, 2019

El Machine Learning consiste en procesar y analizar un volumen inmenso de datos con fin de hacer predicciones de comportamientos, especialmente para casos de uso relacionados con…

Los Chatbots en las aseguradoras
Chatbots
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Los Chatbots en las aseguradoras

Mónica Gallego - 27 junio, 2019

Ante los últimos avances de la transformación digital, el cliente actual aprende más rápido, es más exigente y es más ágil en la búsqueda de lo que…

5 tecnologías que están revolucionando el sector inmobiliario
BD Network
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5 tecnologías que están revolucionando el sector inmobiliario

Mónica Gallego - 17 junio, 2019

El mercado inmobiliario se ha reinventado en los últimos años gracias a la tecnología y transformación digital de sus procesos. El sector proptech, fruto de los términos anglosajones property y technology,…

CaixaBank diseña el primer “chatbot” para financiar las compras
Banca
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CaixaBank diseña el primer “chatbot” para financiar las compras

Mónica Gallego - 3 junio, 2019

El servicio combina tecnologías de inteligencia artificial y “machine learning” con “big data” para identificar a las personas y las operaciones que pueden acceder a la financiación.…

Una nueva startup inicia la revolución de los chatbots
Chatbots
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Una nueva startup inicia la revolución de los chatbots

Mónica Gallego - 8 mayo, 2019

Kuex es la nueva startup nacida en Málaga que va a revolucionar el trato empresa-cliente mediante chatbots e Inteligencia Artificial (IA). La experiencia del consumidor y de…

Chatbots para la gestión de los RRHH
Chatbots
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Chatbots para la gestión de los RRHH

Mónica Gallego - 2 mayo, 2019

Oracle impulsa la incorporación del móvil y los chatbots en la gestión de los recursos humanos. Propone su solución Oracle HCM Cloud para transformar la experiencia de…

La experiencia de cliente omnicanal es posible gracias a la everis e Infobip
BD Network
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La experiencia de cliente omnicanal es posible gracias a la everis e Infobip

Mónica Gallego - 17 abril, 2019

La consultora se apoyará en su plataforma de Agente Virtual empresarial, eVA, que reduce el tiempo de desarrollo y puesta en producción de un bot. La consultora…

Nace Khinn, la primera plataforma que conecta usuarios con profesionales del deporte y la salud
Chatbots
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Nace Khinn, la primera plataforma que conecta usuarios con profesionales del deporte y la salud

Mónica Gallego - 3 abril, 2019

Khinn es tecnología, innovación y pensamiento disruptivo en el entrenamiento personal y cuidado de la salud, y pretende convertirse en punto de encuentro para los diferentes actores…

La clave del éxito en la atención al cliente,  chatbots en las redes sociales
Chatbots
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La clave del éxito en la atención al cliente, chatbots en las redes sociales

Mónica Gallego - 26 marzo, 2019

No hace tanto tiempo hablábamos de la Inteligencia Artificial como una revolución venidera y actualmente ya está completamente integrada en nuestro entorno. El crecimiento significativo y exponencial…

Asistentes y altavoces inteligentes: los datos de la nueva revolución tecnológica
Chatbots
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Asistentes y altavoces inteligentes: los datos de la nueva revolución tecnológica

Mónica Gallego - 13 marzo, 2019

Los asistentes de voz y los altavoces inteligentes se han convertido en una de las tecnologías emergentes más populares en los últimos meses. La integración de los…

Atos y Google Cloud crean un Chatbot basado en IA para T-Mobile NL
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Atos y Google Cloud crean un Chatbot basado en IA para T-Mobile NL

José Luis Arcángel - 4 marzo, 2019

El Chatbot reconoce la intención del usuario: lo que quiere o está tratando de hacer, y le ofrece ayuda relevante. El objetivo es crear una experiencia de atención…

Chatbots e IA en Planeta Chatbot Day
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Chatbots e IA en Planeta Chatbot Day

Mónica Gallego - 12 febrero, 2019

El pasado jueves 7 de febrero tuvo lugar en el Auditorio de Cuatrecasas ‘Planeta Chatbot Day’ en el contexto de banca y aseguradoras y cómo la Inteligencia…

Robots y pulseras inteligentes, los nuevos compañeros de viaje en el hotel 4.0
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Robots y pulseras inteligentes, los nuevos compañeros de viaje en el hotel 4.0

Mónica Gallego - 1 febrero, 2019

Dispositivos multifunción para acceder a las habitaciones y efectuar pagos, chatbots con Inteligencia Artificial que atienden consultas y realizan reservas, y sistemas de gestión de reservas en la nube…