El nuevo cuidador para los mayores está basado en Inteligencia Artificial
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El nuevo cuidador para los mayores está basado en Inteligencia Artificial

Georgina Ortíz - 18 noviembre, 2019

Un altavoz será el nuevo encargado de recordarle a nuestros mayores las cosas más simples del día a día. La población está cada vez más envejecida, y…

¿Los Ecommerce de España se están quedando atrás en atención al cliente?
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¿Los Ecommerce de España se están quedando atrás en atención al cliente?

Georgina Ortíz - 31 octubre, 2019

El ecommerce siempre ha tenido como reto el contacto con sus clientes. Este aspecto es algo fundamental para un buen funcionamiento, porque siempre hay clientes que tienen…

El 69% de los usuarios encuentra “espeluznante” recibir anuncios de asistentes de voz basados en conversaciones no solicitadas
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El 69% de los usuarios encuentra “espeluznante” recibir anuncios de asistentes de voz basados en conversaciones no solicitadas

Redacción BDM - 30 septiembre, 2019

Un estudio destaca la necesidad de que los especialistas en marketing logren un equilibrio entre la personalización y el valor de la marca sin perturbar a los…

4 formas para mejorar la atención al cliente con las redes sociales
Chatbots
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4 formas para mejorar la atención al cliente con las redes sociales

Mónica Gallego - 22 agosto, 2019

Debido a la gran importancia que están adquiriendo las redes sociales con respecto a la experiencia y servicio del usuario, las empresas deben adecuar sus políticas de…

Chatbot de soporte y Machine Learning, ¿un buen match?
Chatbots
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Chatbot de soporte y Machine Learning, ¿un buen match?

Mónica Gallego - 12 agosto, 2019

El Machine Learning consiste en procesar y analizar un volumen inmenso de datos con fin de hacer predicciones de comportamientos, especialmente para casos de uso relacionados con…

Chatbot de soporte y Machine Learning: ¿un buen match?
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Chatbot de soporte y Machine Learning: ¿un buen match?

Redacción BDM - 23 julio, 2019

El Machine Learning consiste en procesar y analizar un volumen inmenso de datos con fin de hacer predicciones de comportamientos, especialmente para casos de uso relacionados con…

Los Chatbots en las aseguradoras
Chatbots
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Los Chatbots en las aseguradoras

Mónica Gallego - 27 junio, 2019

Ante los últimos avances de la transformación digital, el cliente actual aprende más rápido, es más exigente y es más ágil en la búsqueda de lo que…

5 tecnologías que están revolucionando el sector inmobiliario
BD Network
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5 tecnologías que están revolucionando el sector inmobiliario

Mónica Gallego - 17 junio, 2019

El mercado inmobiliario se ha reinventado en los últimos años gracias a la tecnología y transformación digital de sus procesos. El sector proptech, fruto de los términos anglosajones property y technology,…

CaixaBank diseña el primer “chatbot” para financiar las compras
Banca
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CaixaBank diseña el primer “chatbot” para financiar las compras

Mónica Gallego - 3 junio, 2019

El servicio combina tecnologías de inteligencia artificial y “machine learning” con “big data” para identificar a las personas y las operaciones que pueden acceder a la financiación.…

Una nueva startup inicia la revolución de los chatbots
Chatbots
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Una nueva startup inicia la revolución de los chatbots

Mónica Gallego - 8 mayo, 2019

Kuex es la nueva startup nacida en Málaga que va a revolucionar el trato empresa-cliente mediante chatbots e Inteligencia Artificial (IA). La experiencia del consumidor y de…

Chatbots para la gestión de los RRHH
Chatbots
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Chatbots para la gestión de los RRHH

Mónica Gallego - 2 mayo, 2019

Oracle impulsa la incorporación del móvil y los chatbots en la gestión de los recursos humanos. Propone su solución Oracle HCM Cloud para transformar la experiencia de…

La experiencia de cliente omnicanal es posible gracias a la everis e Infobip
BD Network
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La experiencia de cliente omnicanal es posible gracias a la everis e Infobip

Mónica Gallego - 17 abril, 2019

La consultora se apoyará en su plataforma de Agente Virtual empresarial, eVA, que reduce el tiempo de desarrollo y puesta en producción de un bot. La consultora…

Nace Khinn, la primera plataforma que conecta usuarios con profesionales del deporte y la salud
Chatbots
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Nace Khinn, la primera plataforma que conecta usuarios con profesionales del deporte y la salud

Mónica Gallego - 3 abril, 2019

Khinn es tecnología, innovación y pensamiento disruptivo en el entrenamiento personal y cuidado de la salud, y pretende convertirse en punto de encuentro para los diferentes actores…

La clave del éxito en la atención al cliente,  chatbots en las redes sociales
Chatbots
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La clave del éxito en la atención al cliente, chatbots en las redes sociales

Mónica Gallego - 26 marzo, 2019

No hace tanto tiempo hablábamos de la Inteligencia Artificial como una revolución venidera y actualmente ya está completamente integrada en nuestro entorno. El crecimiento significativo y exponencial…

Asistentes y altavoces inteligentes: los datos de la nueva revolución tecnológica
Chatbots
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Asistentes y altavoces inteligentes: los datos de la nueva revolución tecnológica

Mónica Gallego - 13 marzo, 2019

Los asistentes de voz y los altavoces inteligentes se han convertido en una de las tecnologías emergentes más populares en los últimos meses. La integración de los…

Atos y Google Cloud crean un Chatbot basado en IA para T-Mobile NL
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Atos y Google Cloud crean un Chatbot basado en IA para T-Mobile NL

José Luis Arcángel - 4 marzo, 2019

El Chatbot reconoce la intención del usuario: lo que quiere o está tratando de hacer, y le ofrece ayuda relevante. El objetivo es crear una experiencia de atención…

Chatbots e IA en Planeta Chatbot Day
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Chatbots e IA en Planeta Chatbot Day

Mónica Gallego - 12 febrero, 2019

El pasado jueves 7 de febrero tuvo lugar en el Auditorio de Cuatrecasas ‘Planeta Chatbot Day’ en el contexto de banca y aseguradoras y cómo la Inteligencia…

Robots y pulseras inteligentes, los nuevos compañeros de viaje en el hotel 4.0
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Robots y pulseras inteligentes, los nuevos compañeros de viaje en el hotel 4.0

Mónica Gallego - 1 febrero, 2019

Dispositivos multifunción para acceder a las habitaciones y efectuar pagos, chatbots con Inteligencia Artificial que atienden consultas y realizan reservas, y sistemas de gestión de reservas en la nube…

Qlik adquiere Crunch Data y CrunchBot para ampliar sus servicios de análisis conversacional de datos
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Qlik adquiere Crunch Data y CrunchBot para ampliar sus servicios de análisis conversacional de datos

José Luis Arcángel - 30 enero, 2019

El bot, basado en tecnología de inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural, y el equipo profesional de Crunch Data facilitarán la adopción de soluciones analíticas y…

La primera solución de automatización robótica de procesos del mundo impulsada por IA conversacional
Chatbots
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La primera solución de automatización robótica de procesos del mundo impulsada por IA conversacional

Mónica Gallego - 18 enero, 2019

Cuenta con la interfaz de usuario cognitiva Amelia, capacidad de lectura, comprensión y de escalar dinámicamente la solución, lo que la convierte en la solución más fácil…

Ingenico lanza un chatbot con tecnología IBM Watson para mejorar la experiencia de usuario
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Ingenico lanza un chatbot con tecnología IBM Watson para mejorar la experiencia de usuario

Vicente Ramírez - 17 enero, 2019

El líder en pagos potencia su solución de mensajería con los servicios de inteligencia artificial de IBM. Ingenico Group, líder global en pagos integrales, ha lanzado un…

Cinco sectores que los chatbots revolucionarán 2019 en Latinoamérica
Chatbots
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Cinco sectores que los chatbots revolucionarán 2019 en Latinoamérica

Mónica Gallego - 2 enero, 2019

Los chatbots han llegado con fuerza a Latinoamérica el último cuatrimestre del año, sus características los convierten en una de las herramientas más atractivas para las empresas…

Qué pueden esperar las empresas de la Inteligencia Artificial en 2019
Chatbots
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Qué pueden esperar las empresas de la Inteligencia Artificial en 2019

Mónica Gallego - 21 diciembre, 2018

IDC estima que las empresas españolas invertirán en TI 47.500 millones de euros durante el próximo año, un 1,7% más que en 2018. ¿Cuáles serán las tecnologías y…

Chatbots como terapia contra la ansiedad y la depresión
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Chatbots como terapia contra la ansiedad y la depresión

Mónica Gallego - 19 diciembre, 2018

La Terapia Cognitivo-Conductual (TCC) ha probado ser efectiva para una gama amplia de condiciones, incluyendo ansiedad, depresión, abuso de sustancias y trastornos obsesivo-compulsivos. En la actualidad, ha…