El Hotel Gran Bilbao ha sido el primero en probar este tipo de soluciones basadas en modelo predictivos y el Deep Learning, con ella pueden descubrir el nivel de ocupación y anticiparse a la variabilidad de la demanda.
Esta solución orientada al sector hotelero ha sido lanzada por Techedge, proveedor en consultoría y Transformación Digital. Para su funcionamiento se utilizan datos y a través de su gestión es capaz de predecir la demanda y la ocupación hotelera con un 90% de precisión (en un horizonte temporal de un mes) y casi al 89% de precisión (en un horizonte temporal de noventa días).
La solución, que se sirve de algoritmos y modelos predictivos basados en Deep Learning (redes neuronales) tiene en cuenta variables externas al establecimiento e internas como la ocupación pasada, el precio medio de la reserva, canal, segmento o tipo de habitación para predecir escenarios de ocupación que ayuden al hotelero a optimizar el revenue por habitación (REVPAR).
El sector hotelero independiente, que cuenta en España con cerca de 2.000 establecimientos, experimenta una desventaja mayor tanto en recursos humanos como en tecnología a la hora de superar la brecha competitiva que existe en el negocio. Apoyados en las tecnologías emergentes y la inteligencia de negocio, Techedge y el Hotel Gran Bilbao están desarrollando un software que permitirá a este colectivo anticiparse a la demanda, gestionar de forma más efectiva su estrategia de canales y distribución, y reforzar la venta directa, una de las claves para mejorar la rentabilidad en el sector hoy en día.
Así, los principales beneficios que se extraen de implementar esta solución son:
- El aumento del REVPAR,
- La anticipación de la demanda y la ocupación total,
- La mejora de la gestión en casos de overbooking,
- La optimización de los turnos del personal y predicción en el consumo de servicios adicionales (restaurante, spa, parking…).
- Además, este software permitirá al hotelero optimizar la gestión de canales y del inventario por tipología de habitación.
Tanto el equipo de Techedge como el del Hotel Gran Bilbao se encuentran actualmente trabajando de forma muy cercana a Google, que colabora activamente en el desarrollo del proyecto. Asimismo, se están evaluando las posibilidades de conectar la solución a los servicios de información de Google para ofrecer una experiencia diferencial.
Además, el próximo 26 de febrero, Techedge y HGB presentarán esta solución dentro del área Hotel Trends deL Horeca Profesional Expo (HIP) de Madrid, la feria de referencia para la industria hostelera en nuestro país. La ponencia titulada “Cómo predecir tu ocupación hotelera asegurando la rentabilidad” tendrá lugar en el Auditorio 2 a las 11:10 de la mañana.
