Inbenta levanta una ronda de más de 6 millones de dólares
Chatbots
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Inbenta levanta una ronda de más de 6 millones de dólares

Mónica Gallego - 3 septiembre, 2018

Inbenta, compañía experta en Inteligencia Artificial (IA) aplicada a atención al cliente levanta una ronda de más de 6 millones de dólares que supone una continuación al…

10 términos sobre chatbots que hay que conocer
Actualidad
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10 términos sobre chatbots que hay que conocer

José Luis - 3 septiembre, 2018

Análisis de cuáles son los conceptos más importantes para entender el ecosistema chatbot según datos de Juniper Research. Estamos viviendo un momento único en el desarrollo de estas…

El chatbot de servicio al cliente de Alibaba obtiene una mejora
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El chatbot de servicio al cliente de Alibaba obtiene una mejora

José Luis - 3 septiembre, 2018

"Hola señor. Los zapatos de cuero que has pedido ahora no están disponibles. ¿Te gustaría que te encuentre otro par? "¿Puedes darme el marrón en su lugar ... No,…

¿Inspiran confianza los chatbots a los clientes?
Chatbots
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¿Inspiran confianza los chatbots a los clientes?

Vicente Ramírez - 23 agosto, 2018

María Romero Charneco, CEO de Güelcom explica las ventajas de la implementación de chatbots en la estrategia de comunicación de las compañías. En el sector turístico, los…

“Respuestas inteligentes” de LinkedIn permite a los usuarios contestar de manera rápida y sencilla gracias al aprendizaje automático
Business Intelligence
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“Respuestas inteligentes” de LinkedIn permite a los usuarios contestar de manera rápida y sencilla gracias al aprendizaje automático

Vicente Ramírez - 20 agosto, 2018

LinkedIn estrena una nueva funcionalidad que permite ahorrar tiempo a la hora de responder a nuestro contactos. [embed]http://www.youtube.com/watch?v=BerAiPqouDs[/embed] LinkedIn estrena una nueva funcionalidad que permite ahorrar tiempo…

La inteligencia artificial de EVO Banco atiende a cuatro de cada diez consultas de sus clientes
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La inteligencia artificial de EVO Banco atiende a cuatro de cada diez consultas de sus clientes

Vicente Ramírez - 20 agosto, 2018

El asistente virtual de EVO Banco, construido sobre IBM Watson, se consolida como el segundo canal de atención al cliente con un grado de éxito próximo al…

Más del 60% de los expertos en ecommerce considera que los Chatbots tendrán un gran impacto en el canal online
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Más del 60% de los expertos en ecommerce considera que los Chatbots tendrán un gran impacto en el canal online

Vicente Ramírez - 16 agosto, 2018

Resultados de encuesta sobre Chatbots a expertos de eCommerce 2018 realizada por Snappy Bots. A través de esta encuesta logramos conocer la opinión de expertos de los…

Cuatro de cada cinco asistentes de viajes serán robots en dos años
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Cuatro de cada cinco asistentes de viajes serán robots en dos años

Vicente Ramírez - 10 agosto, 2018

El turismo se posiciona como uno de los principales sectores en implementar herramientas de transformación digital, como la inteligencia artificial, el blockchain, el big data o la…

La franquicia de restaurantes T.G.I Fridays ha generado $150 millones gracias a un chatbot
Chatbots
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La franquicia de restaurantes T.G.I Fridays ha generado $150 millones gracias a un chatbot

Mónica Gallego - 10 agosto, 2018

T.G.I Fridays ha generado $150 millones adicionales gracias a un chatbot que hace una experiecia más personalizada. El chatbot, basado en Inteligencia Artificial y 'machine learning' mejora cada…

Chatbot Chocolate lanza tres cuestiones para utilizar correctamente Whatsapp Business
Chatbots
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Chatbot Chocolate lanza tres cuestiones para utilizar correctamente Whatsapp Business

Mónica Gallego - 9 agosto, 2018

Después del lanzamiento Whatsapp Business, Chatbot Chocolate, la agencia especializada en el desarrollo de chatbots, ha analizado tres cuestiones clave para que usuarios que quieran comenzar a utilizar…

AIVO ayuda a Amadeus a automatizar el 70% de las consultas de sus clientes
Chatbots
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AIVO ayuda a Amadeus a automatizar el 70% de las consultas de sus clientes

Mónica Gallego - 8 agosto, 2018

AIVO ayuda a Amadeus a alcanzar un 70% de retención en sus servicios de atención al cliente. A través de la solución AgentBot, la compañía proveedora de…

Eelp!, la nueva app que utiliza chatbots con IA para gestionar tu vida
Chatbots
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Eelp!, la nueva app que utiliza chatbots con IA para gestionar tu vida

Mónica Gallego - 7 agosto, 2018

La nueva app Eelp! utiliza chabots con Inteligencia Artificial (IA) para gestionar cualquier necesidad y demanda de los usuarios, ofreciendo una solución digital, en tiempo real, gracias a la tecnología…

150 expertos encuestados coinciden en que los Chatbots son el futuro
Actualidad
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150 expertos encuestados coinciden en que los Chatbots son el futuro

José Luis - 7 agosto, 2018

Snappy ha realizado una encuesta a 150 expertos con los chatbos como protagonistas. La conclusión es que son indispensables para el futuro del ecommerce. A través de…

Llega el primer chatbot de Cinépolis
Chatbots
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Llega el primer chatbot de Cinépolis

Mónica Gallego - 1 agosto, 2018

Cinépolis y Gus Chat se unen para dar a la cadena cinematográfica su primer chatbot que será capaz de resolver horarios, preventas, películas, cine, asientos y precios. El…

LoLa elegirá al mejor candidato en los procesos de selección
Actualidad
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LoLa elegirá al mejor candidato en los procesos de selección

José Luis - 1 agosto, 2018

La consultora digital Funciona desarrolla LoLA, un chatbot para agilizar los procesos de selección. Elegir a un candidato idóneo en un proceso de selección de Recursos Humanos…

‘Floti’, el primer chatbot de Instagram en España
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‘Floti’, el primer chatbot de Instagram en España

José Luis - 25 julio, 2018

Don Ofertón, e-commerce español de ofertas, ha vuelto a innovar en las comunicaciones con sus clientes con la puesta en marcha de “Floti”, un chatbot en Instagram,…

Tecnatom apuesta por la IA de Microsoft para sus procesos de selección y evaluación
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Tecnatom apuesta por la IA de Microsoft para sus procesos de selección y evaluación

Mónica Gallego - 20 julio, 2018

Tecnatom recurre a la Inteligencia Artificial de Microsoft para optimizar la  selección, evaluación y formación. implantada proporciona un chatbot, integrado en la página de selección de la…

Orange da formación a sus empleados en chatbots e Inteligencia Articial
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Orange da formación a sus empleados en chatbots e Inteligencia Articial

Mónica Gallego - 19 julio, 2018

Orange automatiza los procesos internos de la compañía y forma a sus empleados en robótica e Inteligencia Artificial. Los 100 primeros diplomados colaborarán con todas las áreas…

Nace Nicehop, un asistente virtual malagueño para la compra de viajes
Actualidad
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Nace Nicehop, un asistente virtual malagueño para la compra de viajes

José Luis - 19 julio, 2018

Es una plataforma que permite reservar viajes por chat de manera tan simple como enviar un mensaje por WhatsApp. Mediante Inteligencia Artificial y Machine Learning la plataforma aprende de las interacciones…

5 lugares donde los chatbots no pueden faltar estas vacaciones
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5 lugares donde los chatbots no pueden faltar estas vacaciones

Vicente Ramírez - 13 julio, 2018

Sin duda, la industria turística siempre se ha caracterizado por su apuesta constante por las nuevas tecnológicas, convirtiéndose de esta forma en motor de la economía española.…

“Los datos, el nuevo petróleo: el reto no es obtenerlos sino utilizarlos”
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“Los datos, el nuevo petróleo: el reto no es obtenerlos sino utilizarlos”

Vicente Ramírez - 10 julio, 2018

El CEO de Smartvel, Íñigo Valenzuela,  participó el pasado mes en el Aviation Data Symposium & AI Lab de la International Air Transport Association (IATA), que congrega…

Inbenta evoluciona su Chatbot para que sea más personalizable por los clientes
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Inbenta evoluciona su Chatbot para que sea más personalizable por los clientes

Vicente Ramírez - 9 julio, 2018

Intent Detection, Dynamic Decision Trees, inteligencia transaccional, mayor conocimiento o el poder transferir la conversación a un agente sin interrupción son algunas de las mejoras que ha…

Los chatbots ahorrarán tiempo y dinero a ‘retail’, banca y sanidad en 2023
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Los chatbots ahorrarán tiempo y dinero a ‘retail’, banca y sanidad en 2023

Mónica Gallego - 9 julio, 2018

Los chatbots ahorrarán 2.500 horas de servicio al cliente en 2023 en tres sectores: 'retail', banca y sanidad, según un informe de Juniper Research llamado How Chatbots will…

El 45% del sector retail abordará un modelo mixto de espacios físicos y virtuales
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El 45% del sector retail abordará un modelo mixto de espacios físicos y virtuales

Vicente Ramírez - 6 julio, 2018

Toshiba dispone de la única solución del mercado de transformación digital para el retail capaz de unificar todos los elementos de la cadena de ventas de cualquier…